TIETOSUOJASELOSTE

1. Rekisterinpitäjä

NordTulostus
Y-tunnus: 3507737-4
Myllymäenkatu 4
15240 Lahti
Sähköposti: info@nordtulostus.fi

2. Tietosuoja-asioista vastaava henkilö

Tietosuojavastaava:

Mikael
Sähköposti: mikael.i@nordtulostus.fi

3. Rekisterin nimi

NordTulostus asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
Palveluiden toimittaminen, kehittäminen ja laadunvarmistus
Laskutus ja maksujen perintä
Asiakasviestintä ja markkinointi
Liiketoiminnan suunnittelu ja kehittäminen
Asiakaspalvelun ja verkkosivuston käytön analysointi ja tilastointi

Henkilötietojen käsittely perustuu:

Sopimuksen täytäntöönpanoon (asiakastilaukset ja -palvelut)
Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakassuhteen hoito, markkinointi nykyisille asiakkaille)
Suostumukseen (uutiskirjeet, markkinointi potentiaalisille asiakkaille)
Lakisääteisiin velvoitteisiin (kirjanpito, verotus)

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

Perustiedot:

Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Postiosoite
Yrityksen nimi ja y-tunnus (yritysasiakkaat)

Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot:

Tilaushistoria ja -tiedot
Laskutus- ja maksutiedot
Toimitustiedot
Asiakaspalautteet
Asiakaspalveluyhteydenotot

Verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot:

IP-osoite
Evästeiden kautta kerätyt tiedot
Sivuston käyttötiedot ja navigointitiedot

Markkinointiin liittyvät tiedot:

Markkinointiluvat ja -kiellot
Uutiskirjeiden tilaustiedot
Markkinointitoimenpiteisiin liittyvät tiedot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja kerätään:

Henkilöltä itseltään (verkkolomakkeet, sähköposti, puhelin, asiakastapaamiset)
Verkkopalvelun käytön yhteydessä (evästeet, analytiikkatyökalut)
Laskutus- ja maksutapahtumien yhteydessä
Mahdollisesti julkisista rekistereistä (yritysasiakkaiden tiedot)

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja voidaan luovuttaa NordTulostuksen yhteistyökumppaneille palveluiden toteuttamiseksi (esim. kuljetusyritykset, maksupalveluntarjoajat). Kaikki palveluntarjoajat ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä.

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle ainoastaan, jos siirto täyttää tietosuojalainsäädännön vaatimukset asianmukaisesta suojasta (esim. EU:n vakiolausekkeet, Privacy Shield -järjestely tai muu vastaava järjestely).

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Manuaalinen aineisto:

Säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy vain valtuutetuilla henkilöillä
Tuhotaan tietoturvallisesti, kun tietoja ei enää tarvita

Digitaalinen aineisto:

Käyttöoikeudet on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään
Tiedot on suojattu asianmukaisin teknisin suojakeinoin (mm. salasanasuojaus, palomuurit, tietoturvapäivitykset)
Tietoliikenneyhteydet ovat salattuja (SSL/TLS)

9. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamista varten:

Asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen keston ajan ja sen jälkeen lainsäädännön edellyttämän ajan (esim. kirjanpitolain vaatimat 6 vuotta)
Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään suostumuksen peruutukseen asti tai kunnes tiedot eivät ole enää tarpeellisia (enintään 5 vuotta)
Verkkopalvelun käyttötietoja säilytetään enintään 2 vuotta

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy omiin tietoihin
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”), kun tietojen käsittelylle ei ole enää laillista perustetta
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Oikeus peruuttaa suostumus
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto)

11. Yhteydenotot

Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja omien oikeuksien käyttämiseen liittyvissä tilanteissa rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään sähköpostitse osoitteeseen info@nordtulostus.fi

NordTulostus voi tarvittaessa pyytää rekisteröityä tarkentamaan pyyntöään ja varmentamaan henkilöllisyytensä ennen pyynnön käsittelemistä. Pyyntöihin vastataan viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä.

12. Tietosuojaselosteen muutokset

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 25.4.2025.