Käyttöehdot – NordTulostus.fi
1. Yleistä
NordTulostus.fi on Nordence (Y-tunnus: 3507737-4) ja Innocora Oy (Y-tunnus: 3554396-1) ylläpitämä verkkopalvelu, joka tarjoaa 3D-tulostus-, mallinnus- ja jälkikäsittelypalveluita yksityis- ja yritysasiakkaille Suomessa. Palvelua käyttämällä hyväksyt nämä käyttöehdot.
2. Palvelun käyttö
Asiakas voi tehdä tilauksen verkkosivuston kautta lähettämällä 3D-mallin (esim. STL-tiedosto) tai pyytämällä tarjouksen. NordTulostus pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksista, jotka sisältävät laittomia, loukkaavia tai tekijänoikeuksia rikkovia sisältöjä.
3. Vastuunjako ja asiakkuudet
Nordence vastaa palveluiden tarjoamisesta yksityisasiakkaille.
Innocora Oy vastaa yritysasiakkaiden palveluista, laskutuksesta ja sopimuksista.
Tilaus käsitellään sen yrityksen toimesta, jonka piiriin asiakas kuuluu.
Yritykset voivat tehdä yhteistyötä palveluiden tuottamisessa, kuten resurssien, asiantuntijapalveluiden tai tukitoimien osalta, kuitenkin siten, että kumpikin yritys vastaa omista asiakkaistaan ja sopimuksistaan.
4. Immateriaalioikeudet
Asiakas vastaa siitä, että toimitettu materiaali ei riko kolmansien osapuolten oikeuksia. NordTulostus ei ota vastuuta asiakkaan toimittamien mallien sisällöstä. Tulostetun tuotteen immateriaalioikeudet säilyvät asiakkaalla, ellei toisin sovita.
5. Hinnat ja maksuehdot
Hinnat ilmoitetaan tarjouksessa tai verkkosivustolla.
Yksityisasiakkaille hinnat ovat kokonaishintoja, eivät sisällä arvonlisäveroa, koska Nordence ei ole arvonlisäverovelvollinen.
Yritysasiakkaille hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (ALV 0 %). Laskutus hoidetaan Innocora Oy:n kautta, joka soveltaa voimassa olevaa arvonlisäverokantaa tarvittaessa.
Yksityisasiakkaiden tilaukset maksetaan ennen toimitusta. Yritysasiakkaille voidaan tarjota laskutusmahdollisuus jopa 50 päivän maksuajalla.
6. Laskurin käyttö ja hinnasto
Sivustolla oleva 3D-tulostuslaskuri määrittää tilauksen hinnan. Laskuri laskee mallin tilavuuden ja antaa lopullisen hinnan arvion perusteella.
Laskurin näyttämä arvioitu paino grammoina on vain suuntaa-antava, koska lopullinen malli voi poiketa painoltaan asiakkaan toiveiden ja yksityiskohtien takia. Hinta kuitenkin pysyy laskurin ilmoittamana.
Hintaan sisältyvät materiaalikustannukset sekä muut tekijät, kuten tulostimen käyttöaika, mallin koko ja työn laajuus.
7. Toimitus
Toimitusvaihtoehdot:
- Nouto: Myllymäenkatu 4, 15240 Lahti (maksuton).
- Kotiinkuljetus Lahdessa: 15 € (enintään 10 km Lahden keskustasta).
- Postitus Suomeen: 3,50 € yli 25 € tilauksille, muuten 4,60 € .
Toimitusaika on yleensä 2–5 arkipäivää valmistumisesta. Toimitamme yleensä vain Suomen sisällä.
Tilaukset valmistetaan yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa.
Jos asiakas valitsee “kiireellinen”-lisäpalvelun, tilausta käsitellään etusijalla ja valmistus nopeutuu, mutta tarkkaa toimituspäivää ei voida taata.
8. Reklamaatiot ja palautukset
Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja toimita kuva vahingosta. NordTulostus korvaa tai hyvittää vahingoittuneet tuotteet tapauskohtaisesti. Koska tuotteet valmistetaan asiakkaan tilauksen mukaisesti, niillä ei ole palautusoikeutta, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.
9. Vastuunrajoitus
NordTulostus ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, mukaan lukien muun muassa tuotantokatkokset, liiketoiminnan menetykset, tietojen virheellisyydet, viivästykset, tekniset häiriöt tai kolmansien osapuolten toiminnasta aiheutuvat haitat. Yrityksien vastuu rajoittuu enintään kyseisen tilauksen arvoon.
Asiakas vastaa toimittamiensa tilaustietojen oikeellisuudesta sekä siitä, että tilatut tuotteet soveltuvat aiottuun käyttötarkoitukseen. NordTulostus ei vastaa virheellisistä tai puutteellisista tilaustiedoista aiheutuvista vahingoista.
10. Tietosuoja ja evästeet
Tietosuojaseloste ja evästekäytännöt löytyvät verkkosivustolta. Asiakkaan tietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin. Ellei sovintoa saavuteta, riidat ratkaistaan Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa.
Käyttöehdot ovat voimassa toistaiseksi ja niitä voidaan päivittää ilman erillistä ilmoitusta.
Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: info@nordtulostus.fi.
